Document legal

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care MURRO MEDIA S.R.L., prin brandul The Pawtograph, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale clienților.

1. Operatorul de date

Operatorul de date este MURRO MEDIA S.R.L., cu sediul social în Aleea Capidava nr. 5, bl. Z1, sc. C, et. 1, ap. 34, Constanța, județ Constanța, CUI 44530653, Registrul Comerțului J2021002238138 / J13/2238/2021, EUID ROONRC.J2021002238138. Contact pentru protecția datelor: contact@thepawtograph.com.

2. Ce date colectăm

Prin site, formular, WhatsApp, telefon, email și social media putem colecta următoarele date: nume și prenume; număr de telefon; adresă de email; conținutul mesajului; preferințe de programare; informații despre animal (nume, rasă, vârstă, temperament, nevoi speciale); imagini foto/video realizate în cadrul ședinței; date de facturare; date tehnice precum IP, browser, sistem de operare, dispozitiv, cookie-uri și identificatori online.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru: răspuns la solicitări și programări; pregătirea și prestarea ședinței foto; livrarea fotografiilor digitale; producția și livrarea printurilor/canvasurilor; emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile; gestionarea reclamațiilor; securitatea site-ului; îmbunătățirea serviciilor; comunicări comerciale, doar cu acordul persoanei vizate; publicarea fotografiilor în portofoliu/social media/reclame, doar cu acord separat.

Temeiurile juridice sunt: executarea contractului sau demersuri precontractuale; obligația legală; interesul legitim pentru securitate, administrare și apărarea drepturilor; consimțământul pentru marketing, cookies neesențiale și publicarea fotografiilor.

4. Date despre fotografii și animale

Fotografiile cu animalul pot deveni date asociate unei persoane dacă sunt legate de numele clientului, profilul social, testimonial, locație sau alte elemente de identificare. Fotografiile în care apare clientul sau alte persoane sunt date personale. The Pawtograph folosește aceste imagini pentru executarea contractului și livrarea fotografiilor. Publicarea lor în scop promoțional se face numai cu acord separat.

5. Comunicarea prin formular, WhatsApp și social media

Datele transmise prin formularul de contact de pe site sunt procesate direct pe serverul nostru și sunt trimise prin email către contact@thepawtograph.com. Nu folosim procesatori externi (Formspree, Web3Forms etc.) pentru gestionarea formularului — datele tranzitează doar furnizorul de hosting și serverul de email asociat domeniului.

Dacă ne contactezi prin WhatsApp, Instagram, Facebook sau alte platforme, datele transmise vor fi prelucrate și de furnizorii acestor platforme, conform propriilor politici de confidențialitate. Îți recomandăm să nu transmiți prin aceste canale informații sensibile care nu sunt necesare pentru programare.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate către: furnizorul de hosting și serverul de email asociat domeniului thepawtograph.com (procesează automat formularul); furnizori IT; procesatori de plăți/bănci; contabilitate; tipografii/laboratoare foto; curieri; furnizori de servicii de stocare și galerie online; consultanți juridici; autorități publice; platforme social media, atunci când interacționezi cu acestea sau ți-ai dat acordul pentru publicare/marketing.

7. Transferuri în afara SEE

Anumite servicii folosite pentru comunicare, analytics, social media, cloud sau email pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, operatorul urmărește utilizarea unor garanții conforme GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme permise de lege.

8. Durata de stocare

Datele de contact din solicitări se păstrează pentru maximum 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care există obligații legale sau litigii. Datele fiscale se păstrează conform legislației contabile și fiscale aplicabile. Fotografiile livrate pot fi păstrate până la 10 ani pentru arhivă, portofoliu intern și gestionarea cererilor ulterioare, cu respectarea consimțământului pentru publicare. Datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

9. Drepturile persoanelor vizate

Ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la contact@thepawtograph.com. Vom răspunde în maximum o lună, termen ce poate fi prelungit conform GDPR în situații complexe.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri rezonabile de securitate, inclusiv controlul accesului, parole, backup, limitarea accesului la date și folosirea furnizorilor care oferă garanții adecvate. Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc, dar tratăm datele personale cu atenție proporțională cu natura lor.

11. Marketing

Trimitem comunicări comerciale doar dacă avem consimțământul persoanei vizate sau dacă legea permite altfel. Te poți dezabona oricând prin linkul din email sau prin solicitare transmisă la contact@thepawtograph.com.

12. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va include data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 29 aprilie 2026.